MISIÓN Contribuir a la transformación organizacional del Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias Ismael Cosío Villegas, a través del análisis estratégico por profesionales calificados para el establecimiento de políticas internas, la gestión de tecnologías de la información y el desarrollo de estrategias innovadoras que impacten sobre la mejora continua de las actividades institucionales. VISIÓN Ser un área de asesoría, apoyo técnico y metodológico para la toma de decisiones contribuyendo, a través de modelos innovadores, al desarrollo de una cultura institucional que facilite el logro de los objetivos. OBJETIVO Mejorar continuamente los procesos de atención, fomentando una cultura de calidad y seguridad al paciente por medio de capacitación y formación de personal clínico, técnico y administrativo, tomando como base el sistema de Gestión de Calidad Institucional.